¿Qué sucede si el bus no sale en el tiempo que indica mi pasaje y/o es cancelado?
Estos problemas logísticos y sus soluciones deben ser consultados directamente en el mostrador del operador de bus.
¿Debo comprar mi pasaje de bus en el mostrador o en la plataforma de redBus?
Hay 2 maneras en que puedes comprar un pasaje de bus en todo el país. Puedes ir físicamente al terminal de tu preferencia, ir al mostrador del operador de bus en el cual quieres viajar, hacer una cola, seleccionar tu asiento y comprar tu pasaje. O si prefieres puedes visitar redbus.co y reservar tu sitio en 5 minutos desde la comodidad de tu casa u oficina.
¿Necesito crear una cuenta en el sitio de redBus para comprar mi pasaje de bus?
No, no necesitas crearte una cuenta en redBus para comprar tu pasaje de bus. Pero sí es recomendable que te crees una cuenta para acelerar el proceso de compra la próxima vez que desees comprar un pasaje de bus. Además, redBus tiene varios descuentos y ofertas y puedes acceder a ellas fácilmente si estás registrado en redBus.
¿Encontraré un counter de redBus en el terminal?
Por el momento no tenemos un conuter en los terminales. Sin embargo, para cualquier consulta puedes contactarnos a través de nuestro servicio de Atención al Cliente o ir al mostrador de la empresa de transporte.
¿Cómo puedo comprar mis pasajes de bus a Terminal De Andes?
Puedes comprar tus pasajes de bus desde y hacia Terminal De Andes o a cualquier destino de tu preferencia en Colombia con solo entrar al sitio web oficial de redBus que es redbus.co
¿Debo llevar mi pasaje de bus impreso a Terminal De Andes?
Si debes imprimirlo antes de abordar, recuerda que todos los pasajeros tendrán que imprimir su pasaje de bus que fue enviado a su correo electrónico en formato PDF para luego ser intercambiado por un boleto físico en el counter de la empresa de bus con la que vas a realizar el viaje. En el terminal, debes ir al mostrador de la compañía de buses, presentarlo y ellos te darán un pasaje que deberás presentar al momento de abordar.
¿Puedo escoger el terminal al que quiero llegar o del cual quiero partir a través de redBus?
¡Por supuesto que puedes! Busca el terminal de tu preferencia en el campo de punto de embarque o destino, luego escoge tu fecha de salida y haz click en el botón de búsqueda. redBus te mostrará una lista de operadores de buses que van hacia tu destino y sus horarios.